Претензии по полученному товару

Если при получении товара, Вы обнаружили какие-то дефекты, брак или несоответствие некоторых характеристик товара, указанных в заказе (не тот размер, цвет и т.д.), Вы можете оформить рекламацию. Она должна быть оформлена не позднее 7 дней с момента получения посылки. При оформлении рекламации необходимо указать:

  • номер заказа
  • ссылка на товар или его артикул
  • описание сути претензии (например, Размер не соответствует заказанному)
  • фотография полученного товара, по которому оформляется рекламация

Максимальный срок рассмотрения претензии -14 дней. Если будет усмотрена наша вина, мы предложим возможные варианты компенсации или решения данной проблемы.

Информация и помощь
Способы оплаты Способы доставки